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    Opinion · 公司新闻

    betway必威手机版官网|主页下载

    时间:2015.08.18

    近日,中国质量协会联合有关单位发布了2014年度全国住宅用户betway必威手机版官网测评。本次测评结果显示,2014年住宅质量betway必威手机版官网得分为71.1,物业服务betway必威手机版官网得分为71.9,betway必威手机版官网|主页下载。

    此次年度性住宅用户betway必威手机版官网测评由卓越用户betway必威手机版官网测评中心承担必威首页实施组织和数据统计分析,历时半年时间,以上年度全国及地产企业住宅销售面积为依据,结合地产开发企业和地区代表性,选取了绿地、万科、恒大等20余家地产开发企业,以北京、上海、广州、重庆等具有代表性的国内一二线及三四线城市为样本城市,再以开发商交付入住3年以内、半年以上的小区为对象进行必威首页。必威首页方式以入户面访为主,部分为小区内拦访。必威首页覆盖的房地产开发企业为20个。60多个被必威首页小区涵盖了普通商品房、高档商品房、公寓和别墅等不同类型的住宅,能够反映全国城市地区的住宅betway必威手机版官网水平和住宅、物业服务质量状况。

    住宅用户betway必威手机版官网是住宅质量和物业服务质量betway必威手机版官网的综合反映,涉及公司品牌、住宅功能质量和物业服务质量等多个方面。此次测评结果显示,betway必威手机版官网|主页下载。从betway必威手机版官网模型输出结果来看,2014年全国住户betway必威手机版官网、忠诚度、住户期望、感知质量和感知价值得分分别为71.1、69、81.7、78.7和74.9分,各指标得分均高于以往测评年度。2014年住户抱怨率21.8%,略低于2010年,高于其他测评年度。这一结果表明,住宅从设计、建筑施工到材料使用,都有了明显的进步,质量有所提升。

    betway必威手机版官网区域差异明显。一线城市和三四线城市住户betway必威手机版官网水平高于二线城市。从本年度测评结果来看,北京、上海和广州等一线城市住户对住宅和物业服务的betway必威手机版官网平均得分73和74.3分,珠海、无锡等三四线城市的平均得分为72.9和74分,而以南京、天津、沈阳、重庆、西安、郑州等为代表的二线城市的住宅和物业服务betway必威手机版官网平均得分都只有66分。

    此外,不同城市间住户betway必威手机版官网水平也存在较大差距。被必威首页的城市中上海住户betway必威手机版官网水平最高,住户对住宅和物业服务的betway必威手机版官网得分分别为78.6和80.8分;而郑州的住户满意水平最低,住户对住宅和物业服务的betway必威手机版官网得分分别为47.4和46.7分。

    测评结果显示,房屋和物业服务的一些质量“通病”依然存在。房屋质量比较突出的是墙面开裂、墙体漏水渗水等问题。本次必威首页结果显示,所有被必威首页的住户中有4.4%的住户反映存在墙体开裂现象,3.4%的住户反映存在漏水现象。此外,2%以上的住户还反映了户型/结构设计不合理、公摊面积大/面积计算不合理、装修施工质量/材料差等问题。而服务态度差、服务不及时、物业收费高/不合理、停车/车位管理混乱等问题是物业服务质量中比较突出的问题。

    另外,各品牌地产企业betway必威手机版官网得分差异明显,且变化较大。一方面,各品牌地产企业betway必威手机版官网水平差异较大。19家开发企业中有10家企业betway必威手机版官网得分高于行业得分,其中融创和绿地得分最高;有9家企业betway必威手机版官网得分低于整体得分。betway必威手机版官网得分最高和最低的企业分差高达23.7分。另一方面,从纵向看,品牌地产企业的betway必威手机版官网得分情况与往年相比出现较大变化。2014年住户betway必威手机版官网和忠诚度得分最高的融创和绿地,两家企业的betway必威手机版官网分别为84.3分、83.7分,忠诚度得分分别为86.9分和83.7分,明显高于其他住宅开发企业。而以往测评年度中,住户betway必威手机版官网和忠诚度得分最高的如万科、龙湖和恒大等开发企业,其中只有万科的betway必威手机版官网和忠诚度得分在80分以上。

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